关于盗号问题处理公告 |
| 1. |
玩家装备被盗后,不需到公安机关报案,需要在3日内通过传真的方式告知官方装备被盗.官方会尽快进行处理.(传真包括身份证复印件,帐号相关资料,以及装备被盗情况) |
| 2. |
官方处理盗号问题需要2-3个工作日,如果在装备丢失和问题处理期内,物品出现改造失败、属性变换等等问题官方将不予处理,按照装备现有属性及改造数据进行返还. |
| 3. |
玩家装备被盗必须在3日内进行上报,超过3日官方不予处理. |
| 4. |
装备被盗后,为避免更多玩家不受到损失,不会100%返还玩家装备. |
| 5. |
被盗装备中,一些消耗品,例如:幸运药,兴奋剂等等,不会进行返还. |
| 6. |
如果玩家使用RMB进行交易,买到的装备属于被盗装备,则将装备返还被盗者. |
| 7. |
如果官方经过查看,玩家帐号并非被盗,而是恶意向官方索要物品,则对此帐号永久封停.并将交易号一起封停. |
| 8. |
玩家被骗物品不予处理. |
| 9. |
拥有被盗物品的玩家会暂时进行封停,等装备返还后会恢复. |
| 10. |
如果两个玩家同时使用同一个帐号出现任何问题，官方不予处理. |
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传真号码 : (010) 84409591 |
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